Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Özel üretim veya ölçüye göre hazırlanan ürünlerde bu süre ürün özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gönderimler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü arasında değişmektedir.
Ayna ve cam ürünler kırılabilir yapıda olduklarından dolayı, tüm siparişlerimiz özel korumalı ambalaj ile paketlenmektedir. Ürünlerinizin güvenli şekilde ulaşabilmesi için paketleme sürecinde gerekli tüm koruma önlemleri alınmaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir ve gönderinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi başlatılır.
Hasarlı Ürün Durumu
Hasarlı ürün tespit edilmesi halinde, ürününüz öncelikli üretim sırasına alınarak en kısa sürede yeniden hazırlanır ve tarafınıza tekrar gönderilir. Bu süreçte müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için üretim ve gönderim işlemleri en hızlı şekilde gerçekleştirilmektedir.
Değişim Politikası
Ürünlerimizin tamamı siparişe özel üretildiği için değişim işlemi yapılmamaktadır. Bu nedenle sipariş oluşturmadan önce ürünün ölçü, renk ve tasarım özelliklerini dikkatle incelemenizi öneririz.